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Wirtschaftspsychologen und Organisationsentwickler sind sich einig: Vertrauen ist ein wichtiger Faktor in der Unternehmenskultur. Jedoch wird selten beschrieben, wer dafür zuständig ist und was dafür getan werden kann. Aus meiner Sicht sind dafür die Führungskräfte verantwortlich. Und sie können damit erfolgreich sein, wenn sie einige Grundsatzentscheidungen treffen und den Fokus auf einige wichtige Aspekte setzen.